特定商取引法に基づく表示・古物営業法に基づく表示

本ページは、株式会社DENDOH（以下「当社」といいます。）が運営する「フォーチュンクッキー」（以下「本サービス」といいます。）において当社が販売する商品・サービスについて、特定商取引に関する法律に基づく表示事項、及び古物営業法に基づく表示事項を記載するものです。本ページで用いる用語は、別に定めのない限り利用規約の定義に従います。

1. 販売価格

本サービスで当社が販売する商品・サービスと、その価格の表示場所は以下のとおりです。表示価格はすべて消費税込みです。

• コイン：コイン購入画面に、購入単位ごとの価格を表示します。
• ビンゴパス（ビンゴへの参加権）：ビンゴの販売ページ及び購入画面に価格を表示します。
• アイテムパック（有償コイン、景品、追加抽選権その他の特典を組み合わせた商品）：各アイテムパックの購入画面に、価格と構成を表示します。
• スペシャルオファー（本サービス内で期間を限ってご案内する商品）：スペシャルオファーの表示画面及び購入画面に、価格と構成を表示します。
• ガチャ（オリパ）：コインを使用して行う抽選であり、1回あたりに必要なコイン数を各ガチャの詳細ページに表示します。

※ビンゴパス、アイテムパック及びスペシャルオファーは、利用規約第6条の4に定める「パス等」にあたります。

1-2. 販売数量の制限その他の販売条件

ガチャごとの購入回数の上限（おひとり様◯口まで等）、販売期間、販売数量、ご利用いただける方の条件（新規登録の方に限る等）、スペシャルオファーの購入期限その他の販売条件がある場合は、各商品・ガチャの詳細ページ又は購入画面に表示します。パス等に含まれる権利の内容、有効期限、利用条件、販売期間及び販売数量は、各購入画面に表示します。販売数量に達した場合や販売期間が終了した場合は、販売を終了します。

2. 販売価格以外にご負担いただく費用

• インターネット接続料金その他の通信に関する費用
• 銀行振込をご利用の場合の振込手数料
• あと払い（ペイディ）をご利用の場合の手数料（お支払方法により、株式会社Paidyが定める手数料がかかる場合があります）
• お客様の責めに帰すべき事由により当社に返送された本商品の、2回目以降の再配送に要する送料（「6. 送料・発送の条件」参照）

本商品（景品）の送料は、上記の場合を除き当社が負担します。

3. 支払方法

• クレジットカード（ご利用いただけるブランドは決済画面に表示します）
• Apple Pay、Google Pay（対応する端末・ブラウザでご利用の場合に表示します）
• Link（Stripe が提供するお支払い情報の保存・入力サービス）
• 銀行振込（お客様ごとに発行する専用の振込先口座へのお振込み）
• あと払い（ペイディ）（購入画面に表示する金額以上のお支払いに限ります）

※商品ごとにご利用いただける支払方法は次のとおりです。実際にご利用いただける支払方法は、各購入画面に表示します。

• コイン：上記のすべて
• アイテムパック・スペシャルオファー：クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Link、あと払い（ペイディ）（銀行振込はご利用いただけません）
• ビンゴパス：クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）（Link及び銀行振込はご利用いただけません）

4. 代金の支払時期・お申込みの有効期限

• クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Link：ご購入手続きの完了時にお支払いが確定します。実際の引落し日は、各カード会社・決済サービスの規約や締め日によります。
• 銀行振込：お申込み後、振込先口座をメールでご案内します。お申込みから7日以内にお振込みください。7日以内にご入金が確認できない場合、お申込みは自動的にキャンセルされます。
• あと払い（ペイディ）：株式会社Paidyが定める方法及び時期にお支払いください。

5. 商品の引渡時期・サービスの提供時期

(1) コイン：お支払いの確定後、直ちに付与します。銀行振込の場合はご入金の確認後に付与します（目安：数時間～3営業日程度。土日・祝日は反映が遅れます）。

(2) ビンゴパス：お支払いの確定後、直ちに提供します。先行販売で購入された場合、ビンゴへの参加（スタンプの押下等）は開催開始後となります。ご利用いただける期間（有効期限）は、ビンゴの販売ページ及び購入画面に表示します。

(3) アイテムパック・スペシャルオファー：お支払いの確定後、構成に含まれるコイン、景品（本カード）、追加抽選権その他の特典を直ちに付与します。景品の発送は(5)、追加抽選権の利用条件・期限は購入画面の表示によります。

(4) 本カード（ガチャの結果等として取得する景品）：抽選の実行後、直ちにマイページの「獲得商品」に反映します。本カードの保有期限（画面上の「消失期限」）は、本カードを取得した時（発送可能日時が定められている本カードは当該日時）から起算して、本カードごとに表示する期間（原則として14日間。パックは180日間）です。保有期限内に発送依頼又はコインへの変換が行われなかった本カードは、コインへの変換ができるものは設定コインに相当する無償コインに自動的に変換し、発送限定の本カードその他コインへの変換ができないものは権利が消滅します。詳しくは利用規約第4条3項によります。

(5) 本商品（配送によりお届けするトレーディングカード等）：当社は、原則として、発送依頼を受けた日を含めて10営業日以内に本商品を発送します。ただし、本商品の調達状況、配送希望の集中その他やむを得ない事由により遅れることがあります。「発送」とは、当社又は当社が委託する配送業者が本商品の配送を開始することをいいます。営業日は月曜日から金曜日（祝日及び年末年始（12月29日～1月3日）を除きます）です。お届けまでの日数は、配送先の地域や配送業者の状況によります。この期間内に発送できない見込みとなった場合は、本サービス上の表示その他当社所定の方法により、その旨をご案内するよう努めます。

(6) 日本国外への発送は行っていません。

6. 送料・発送の条件

• 送料は当社が負担します（無料）。ただし、お客様の不在、受取拒否、お届け先の不備その他お客様の責めに帰すべき事由により本商品が当社に返送された場合、当社が送料を負担する再配送は1回に限り、2回目以降の再配送に要する送料はお客様のご負担となります。
• 発送依頼は、保有期限内の本カードのうち、発送する本カードの設定コインの合計が3,500コイン以上であることその他当社が本サービス上で定める条件を満たすものについて行うことができます（発送依頼時に設定コインが差し引かれることはありません）。
• お届け先は日本国内に限ります。

7. コインの返品等に関する特約

• コインは、お支払いの確定後に付与されるデジタルの支払手段であるため、法令上必要な場合を除き、返品、キャンセル及び払戻しはお受けできません。
• ただし、当社の責めに帰すべき事由によりお客様が有償コインを使用できなかった場合（当該使用できなかった有償コインに限ります）その他利用規約に定める場合は、利用規約第6条6項の定めに従い、有償コインの払戻しを行います。払戻しは原則として購入時の決済方法による返金により行い、当社が払戻しの手続を案内した日から60日以内に手続が完了しない場合、払戻しを受ける権利は消滅します。
• 無償コインは、対価を伴わずに付与されたものであるため、法令上必要な場合を除き、払戻し、換金及び現金との交換の対象となりません。
• コインの有効期限は、有償コイン・無償コインを問わず、付与ごとに、その付与日から起算して180日を超えない範囲で当社が定める期間です。有効期限は、付与時の表示又はマイページの付与日ごとの表示でご確認いただけます。有効期限を過ぎたコインは失効し、失効したコインの復活及び有効期限の延長は行いません。その他の利用条件は利用規約に定めます。
• 当社が本サービスの提供を終了する場合は、やむを得ない事由がある場合を除き、終了日の1か月前までに、本サービス上への掲示及びお客様への通知により告知します（やむを得ない事由がある場合は、可能な限り速やかに告知します）。告知以降、コインの販売を停止します。お客様が保有するコイン及び本カードについては、法令に従い必要な対応を行い、その内容（手続及び期間を含みます）は告知の際にご案内します。

7-2. ビンゴパス・アイテムパック・スペシャルオファー（パス等）の返品等に関する特約

• パス等は、法令上必要な場合及び当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、購入後の取消し及び払戻し（返金）はお受けできません。
• パス等の対象となるビンゴ、ガチャ等が当社の都合により中止された場合の取扱いは、各購入画面又は個別ルールに定めます。
• パス等に含まれる有償コインは「7.」の有償コインとして、景品は本カードとして取り扱います。景品を配送でお受け取りになる場合の返品等は「9. 本商品の返品等に関する特約」によります。

8. 本カード（抽選）の返品等に関する特約

ガチャは、コインを使用して抽選を行い、抽選結果（当社のサーバー上の抽選処理の記録により確定します）が確定した時点で提供が完了します。ランダムに提供される商品という性質上、抽選結果を理由とする返品、キャンセル及びコインの返還はお受けできません。ただし、当社のシステムの不具合又は設定の誤りがあった場合の取引の取消し・訂正及びコインの返還等は、利用規約第6条の5の定めに従います。

9. 本商品の返品等に関する特約

• 発送依頼後の取消しは、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お受けできません。発送依頼の前に、景品の内容とお届け先をご確認ください。
• 本商品の配送手続完了後は、「希望の商品ではなかった」「誤って操作した」等いかなる理由であっても、以下に定める場合を除き、本商品の返品、交換及びコインへの返還はお受けできません。
• 届いた本商品に、ランク違い等の重大な契約不適合（当社の責めに帰すべき事由によるものに限ります）がある場合に限り、本商品の到着（本商品が配送された旨の配送業者からの通知をいいます。以下同じです。）後7日以内に当社へご連絡いただくことで、交換又は補償の対象とします。ただし、配送業者の過失による破損等については、当社は免責されるものとします。ご連絡は、本サービス内の問い合わせフォームから、本商品の写真を添えてお願いします。
• 本商品の到着から7日を経過した後は、交換、返品、コインの返還等のご請求はお受けできません（当社の故意又は重大な過失による場合を除きます）。到着後は速やかに内容をご確認ください。
• 本商品には二次流通品（中古品）が含まれます。二次流通品は、同一の商品名であっても、商品の状態（傷、汚れ、折れ、色あせ、白かけ、経年劣化等）に個体差があり、この個体差は契約不適合にあたらないため、返品、交換等の対象外です。鑑定済みカードは表示した鑑定ランクのものをお届けしますが、カードの状態やケースの微細な傷は返品・交換の対象外です。商品画像はイメージであり、本商品の状態を示すものではありません。
• BOX商品は当社で検品のうえ発送しますが、万一再シュリンク品が含まれていた場合、次の条件をすべて満たす開封時の動画により、当社がすり替えのないことを確認できたときに限り交換します。
  • 商品到着時の外箱の状態が確認できること
  • 開封開始から終了まで途切れることなく撮影されていること
  • 商品のシリアル番号等の特定情報が確認できること
• 当社の責めに帰すべき事由により本商品を配送できないことが明らかになった場合、当社は、お客様のご意向を確認のうえ、(1) お客様の同意を得た同等の本商品の発送、又は (2) 当該本カードの設定コインに相当するコインの付与（設定コインのない本カードについては、その取得に使用したコインと同数のコインを、使用時と同じ区分（有償コイン又は無償コイン）で付与します）のいずれかを行います。いずれを行うかは当社が決定します。その他の取扱いは利用規約第8条1項に定めます。
• お客様の不在、受取拒否、お届け先の不備その他お客様の責めに帰すべき事由により本商品が当社に返送された場合、当社は、電子メール又は本サービス内のメッセージにより、その旨をご連絡するよう努めます。ご連絡に返信のうえ、当社所定の方法により再配送をご依頼いただけます（当社が送料を負担する再配送は1回に限ります）。当社がご連絡した日から7日以内にご返信がなく当社が対応を終了した場合、又は、当社がご連絡できなかった場合若しくはご返信いただいた場合において返送日から30日以内に再配送のご依頼が完了しなかった場合は、当該本商品及びこれに係る本カードに関するお客様の一切の権利は消滅し、当社は当該本商品を処分することができます。この場合、コインの返還及び払戻しは行いません。その他の取扱いは利用規約第8条3項に定めます。

10. 古物営業法に基づく表示

古物商許可：東京都公安委員会 第303312520371号
許可を受けた者の名称：株式会社DENDOH

11. 事業者の名称・住所・メールアドレス

販売事業者：株式会社DENDOH
代表者（運営責任者）：代表取締役 押田 大輝
所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−３ 恵比寿ガーデンプレイスタワー27階
メールアドレス：service@mail.fortune-cookie.tokyo

※お問い合わせは本サイト内のお問い合わせフォームをご利用ください。

12. 電話番号

050-1726-6540
※商品・サービスに関するお問い合わせは、迅速かつ正確な対応のため、本サイト内の問い合わせフォームをご利用ください。お電話でのお問い合わせには対応いたしません。

13. お問い合わせ対応時間

平日10:00～18:00（土日祝日及び年末年始（12月29日～1月3日）を除く）
※お問い合わせフォームは24時間受け付けています。回答までに3～5営業日程度いただく場合があります。

【2026年11月1日 改定】