本プライバシーポリシーは2026年11月1日から適用されます。

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プライバシーポリシー | フォーチュンクッキー

プライバシーポリシー

株式会社DENDOH（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、当社が運営するオンラインオリパ「フォーチュンクッキー」（ウェブサイト及びアプリを含みます。以下「本サービス」といいます。）その他の事業において取り扱う個人情報を、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い適切に取り扱います。本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、用語の定義は個人情報保護法の定めに従います。

1. 事業者情報

本プライバシーポリシーにおける個人情報取扱事業者は、次のとおりです。
名称：株式会社DENDOH
住所：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−３ 恵比寿ガーデンプレイスタワー27階
代表者：代表取締役 押田 大輝

2. 定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、「個人関連情報」とは、同条第7項に定める個人関連情報をいいます。

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。取得する情報は、ご利用になる機能によって異なります。

  1. 第3条1号（アカウント情報）
    メールアドレス、パスワード（当社は不可逆な方法で変換した値のみを保存します。）、ニックネーム、プロフィールアイコン、Google・X・LINE・Apple等の外部サービスと連携してログインした場合の当該サービスにおける識別子及び当該サービスから提供されるメールアドレス等
  2. 第3条2号（本人確認・年齢確認に関する情報）
    SMS認証に用いる携帯電話番号、生年月日、満年齢及び18歳未満であるか否か、18歳未満の方については保護者の方の同意の有無に関するご回答、年齢確認を行った日時・画面・決済手段・決済予定額
  3. 第3条3号（配送・連絡に関する情報）
    氏名（フリガナを含みます。）、住所、電話番号
  4. 第3条4号（決済に関する情報）
    決済事業者が発行する顧客識別子、登録済みカードのブランド・下4桁・有効期限その他決済事業者から提供される情報、カードを識別するために決済事業者が生成する識別値、決済の日時・金額・手段・結果、返金及びチャージバックに関する情報（当社はクレジットカード番号そのものを保存しません。）
  5. 第3条5号（本サービスの利用に関する情報）
    コインの購入・付与・消費・失効の履歴、ガチャの抽選結果、景品の獲得・コインへの変換・発送依頼・発送の履歴、クーポン・招待・アフィリエイトに関する情報、会員ランク、ログイン履歴、各種設定
  6. 第3条6号（端末・通信に関する情報）
    IPアドレス、ブラウザ・OSの種類、端末情報、Cookie等により付与される識別子、アプリにおける計測用の端末識別子、広告識別子（iOSでは端末でトラッキングを許可した場合に限ります。）及びインストール経路に関する情報、プッシュ通知の配信に必要な情報（購読情報・通知用トークン）
  7. 第3条7号（流入経路・広告に関する情報）
    本サービスへの流入元を示すパラメータ（UTMパラメータ等）、広告事業者が付与するクリック識別子（gclid、fbclid、ttclid、twclid、yclid等）、アフィリエイトサービス事業者が付与する計測用識別子、招待コード及び紹介元に関する情報
  8. 第3条8号（LINEに関する情報）
    LINE公式アカウントと連携した場合のLINEのユーザー識別子、友だち追加・ブロックの状態
  9. 第3条9号（お問い合わせ・サポートに関する情報）
    お問い合わせフォームに入力された氏名・メールアドレス・電話番号・内容、サポートチャットにおけるやり取り、添付された画像・動画
  10. 第3条10号（当選報告等で入力された情報）
    X（旧Twitter）の投稿URLその他ユーザーが入力した情報
  11. 第3条11号（本人確認書類に関する情報）
    アカウントの停止の解除その他当社が本人確認を求めた場合に提出いただく本人確認書類の写し及びその記載事項（氏名、住所、生年月日等）
  12. 第3条12号（その他の情報）
    その他、上記に付随して本サービスの利用の過程で取得する情報

4. 取得の方法

  1. 第4条1項（適正取得）
    当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
  2. 第4条2項（取得の方法）
    当社は、第3条の情報を、次の方法で取得します。
    1. 第4条2項1号（ユーザーによる入力・送信）
      ユーザーが入力・送信することによる取得
    2. 第4条2項2号（自動的な取得）
      本サービスの利用に伴い、Cookie等（第13条1項に定めます。）又はサーバーのログにより自動的に取得する方法
    3. 第4条2項3号（第三者からの取得）
      ユーザーの同意又は操作に基づき、次の第三者から提供を受ける方法：ログイン連携先（Google LLC、X Corp.、LINEヤフー株式会社、Apple Inc.）、決済事業者（ストライプジャパン株式会社及び株式会社Paidy）、広告事業者及びアフィリエイトサービス事業者（流入・成果の計測に必要な識別子に限ります。）
  3. 第4条3項（第三者からの取得時の確認）
    当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該第三者の氏名又は名称及び住所（法人の場合は代表者の氏名）並びに当該第三者による当該個人情報の取得の経緯を確認します。但し、法令により確認を要しない場合を除きます。

5. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 第5条1号（本サービスの提供・運営）
    本サービスの提供・運営のため（アカウントの登録・認証、コインの販売及び管理、ガチャの提供、景品の管理・発送、会員ランク・クーポン・ログインボーナス等の特典の提供を含みます。）
  2. 第5条2号（決済の処理）
    決済の処理、決済事業者との照会・精算、返金及びチャージバックへの対応のため
  3. 第5条3号（本人確認・年齢確認）
    SMSによる認証、本人確認書類による確認その他の本人確認、及び年齢の確認のため
  4. 第5条4号（景品の配送）
    景品の配送のため（配送事業者への配送依頼を含みます。）
  5. 第5条5号（お問い合わせへの対応）
    お問い合わせ、ご相談及び苦情への対応、並びにサポートチャットの提供のため
  6. 第5条6号（お知らせ・ご案内）
    本サービスに関するお知らせ、本サービスに関する利用規約その他の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）の変更の通知、及びメール・LINE・プッシュ通知等による当社の商品・サービス・キャンペーンのご案内のため
  7. 第5条7号（招待・アフィリエイトプログラムの運営）
    招待プログラム及びアフィリエイトプログラムの運営、報酬の計算及び付与のため
  8. 第5条8号（投稿・申請内容の確認）
    当選報告その他ユーザーが投稿・申請した内容の確認及び特典の付与のため
  9. 第5条9号（不正利用の検知・防止）
    不正利用、不正アフィリエイト行為、複数アカウントの作成、決済不正その他の不正行為の検知・防止・調査、並びに規約等に違反する行為への対応のため（IPアドレス、端末情報、決済に関する情報、ログイン情報、利用態様その他の情報を照合することを含みます。）
  10. 第5条10号（サービスの改善・開発）
    本サービスの利用状況の分析、本サービスの改善及び新サービスの開発のため
  11. 第5条11号（広告の効果測定及び広告配信）
    広告の効果測定・最適化・配信及び広告クリエイティブの改善のため（第10条に定める広告事業者等への提供、行動ターゲティング広告、リターゲティング広告及び類似ユーザーへの配信を含みます。）
  12. 第5条12号（統計データの作成）
    個人を識別できない形式に加工した統計データの作成のため
  13. 第5条13号（取引に関する記録の保存）
    取引の内容の確認、お問い合わせ・苦情への対応及び法令に基づく対応のため、コインの購入・消費の履歴、ガチャの抽選結果、景品の獲得・発送の履歴、お問い合わせの記録その他の取引に関する記録を保存すること
  14. 第5条14号（法令等への対応）
    法令に基づく対応、及び官公庁・裁判所等からの照会への対応のため
  15. 第5条15号（雇用管理・採用活動）
    雇用管理及び社内手続（役職員の個人情報について）、人材採用活動における選考及び連絡（応募者の個人情報について）のため
  16. 第5条16号（株主管理・法令手続）
    株主管理、会社法その他法令上の手続対応のため（株主・新株予約権者等の個人情報について）
  17. 第5条17号（付随目的）
    上記の利用目的に付随する目的のため

6. 利用目的の変更・目的外利用の制限

  1. 第6条1項（利用目的の変更）
    当社は、利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあり、変更した場合は本人に通知し、又は公表します。
  2. 第6条2項（目的外利用の制限）
    当社は、法令により認められる場合を除き、本人の同意を得ないで、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
  3. 第6条3項（違法・不当利用の禁止）
    当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。

7. 他の利用者に表示される情報

本サービスでは、機能の性質上、ユーザーのニックネーム、プロフィールアイコン及び抽選の状況・結果（獲得した景品等）、並びに争奪戦、オークション、ランキングその他の機能における参加状況、順位、入札額その他当該機能の画面に表示される情報が、他の利用者（会員登録をしていない閲覧者を含みます。）に表示される場合があります。ニックネーム及びアイコンには、ご本人を特定できる情報を設定しないでください。

8. 業務の委託

  1. 第8条1項（委託先の監督）
    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。この場合、当社は、委託先として個人情報を適切に取り扱う者を選定し、契約等により安全管理措置を求めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
  2. 第8条2項（主な委託先の類型）
    主な委託先の類型は次のとおりです。
    1. クラウドサーバー・データベース・ファイル保管・メール配信（Amazon Web Services）
    2. 決済処理（ストライプジャパン株式会社）
    3. SMS認証の送信（国内のSMS配信事業者）
    4. 景品の配送（ヤマト運輸株式会社）
    5. お問い合わせ・サポートチャットへの対応に用いるクラウドサービス及びお問い合わせ記録の管理（Google LLC）
    6. リアルタイム表示の配信（Pusher Limited）
    7. LINEによるお知らせの配信（LINEヤフー株式会社）
    8. 社内連絡ツール（Slack Technologies, LLC）

9. 第三者提供

  1. 第9条1項（第三者提供の制限）
    当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
    1. 第9条1項1号（法令に基づく場合等）
      法令に基づく場合その他個人情報保護法により認められる場合
    2. 第9条1項2号（業務委託に伴う提供）
      第8条に定める業務の委託に伴って提供する場合
    3. 第9条1項3号（事業承継に伴う提供）
      合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
  2. 第9条2項（本人の同意に基づく提供）
    当社は、本人の同意に基づき、次の第三者に個人データを提供します。
    1. 第9条2項1号（決済事業者への提供）
      決済事業者（株式会社Paidy）：ペイディ決済を選択された場合の氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、当社の会員番号、当社における利用実績（累計利用額・利用回数・登録日）。目的は同社による審査・不正検知及び決済処理です。
    2. 第9条2項2号（広告事業者等への提供）
      広告事業者等：第10条に定めるとおり
  3. 第9条3項（提供記録の作成・保存）
    当社は、個人データを第三者に提供したとき、又は第三者から個人データの提供を受けたときは、個人情報保護法第29条及び第30条に従い、記録の作成及び保存を行います。
  4. 第9条4項（共同利用）
    当社は、現在、個人データの共同利用を行っていません。

10. 広告事業者等への提供

  1. 第10条1項（提供する情報）
    当社は、第5条11号の目的のため、広告配信事業者、効果測定事業者及びアフィリエイトサービス事業者（以下「広告事業者等」といいます。）に対し、次の情報を送信し、又は提供します。
    1. 第10条1項1号（識別子）
      Cookie等の識別子、広告事業者が付与したクリック識別子、アプリの計測用端末識別子
    2. 第10条1項2号（ハッシュ化した情報）
      不可逆な方法で変換（ハッシュ化）したメールアドレス及び電話番号、並びに当社の会員番号をハッシュ化した値
    3. 第10条1項3号（端末の情報）
      IPアドレス、ブラウザ・端末の情報
    4. 第10条1項4号（成果の情報）
      会員登録・購入等の成果の発生日時、成果の種類及び金額
  2. 第10条2項（会員登録時の同意に基づく提供）
    前項の情報のうち個人データに当たるもの（前項2号の情報を含みます。）は、会員登録の際に本プライバシーポリシーに同意いただいたユーザーについて、その同意に基づき提供します。
  3. 第10条3項（端末から送信される情報）
    利用者の端末からCookie等により広告事業者等に送信される情報（前項に定めるものを除きます。）については、送信先、送信される情報及び利用目的を第14条に記載し、各送信先における停止の方法をご案内しています。
  4. 第10条4項（オプトアウトの方法）
    ユーザーは、次の方法により、広告事業者等による情報の利用を停止又は制限することができます。
    1. 第14条に記載する各送信先のオプトアウトページ又は各サービスの設定画面
    2. ブラウザの設定によるCookieの削除・無効化
    3. スマートフォンの設定による広告識別子のリセット、トラッキングの制限（iOSの「Appからのトラッキング要求を許可」の無効化を含みます。）
  5. 第10条5項（当社のサーバーからの送信）
    前項の方法は、ユーザーの端末からの送信に適用されるものです。当社のサーバーから広告事業者等へ送信する成果の情報の取扱いについてのお問い合わせは、第19条の窓口で受け付けます。

11. 外国にある第三者への提供

  1. 第11条1項（外国にある第三者への提供）
    当社は、第9条及び第10条に定める提供並びに第8条に定める委託に伴い、外国にある第三者に個人データを提供することがあります。
  2. 第11条2項（本人の同意に基づく提供）
    本人の同意に基づいて外国にある第三者に個人データを提供する場合の、提供先の所在国、当該国の個人情報の保護に関する制度及び提供先が講ずる措置は、次のとおりです。各国の制度の詳細は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）をご参照ください。
Google LLC（Google広告、Googleアナリティクス）
所在国: 米国
当該国の個人情報の保護に関する制度: 連邦レベルの包括的な個人情報保護法は無く、連邦取引委員会法等の分野別の法令及び州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法等）による
提供先が講ずる措置: 同社のプライバシーポリシーに基づく措置
Meta Platforms, Inc.
所在国: 米国
当該国の個人情報の保護に関する制度: 連邦レベルの包括的な個人情報保護法は無く、連邦取引委員会法等の分野別の法令及び州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法等）による
提供先が講ずる措置: 同社のプライバシーポリシーに基づく措置
X Corp.
所在国: 米国
当該国の個人情報の保護に関する制度: 連邦レベルの包括的な個人情報保護法は無く、連邦取引委員会法等の分野別の法令及び州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法等）による
提供先が講ずる措置: 同社のプライバシーポリシーに基づく措置
TikTok Pte. Ltd.
所在国: シンガポール
当該国の個人情報の保護に関する制度: 個人情報保護法（PDPA）による
提供先が講ずる措置: 同社のプライバシーポリシーに基づく措置
  1. 第11条3項（外国にある委託先等）
    外国にある委託先等については、当社は、契約等により、個人情報保護法第4章第2節の規定の趣旨に沿った措置を継続的に講ずる体制を整備したうえで個人データを取り扱わせます。この場合、本人の求めに応じて、当該措置の実施に関する情報を提供します。主な委託先等の所在国は次のとおりです。
    • 米国：Google LLC、Stripe, Inc.（ストライプジャパン株式会社を通じた決済処理に伴うもの）、Slack Technologies, LLC
    • EU加盟国（ドイツ）：Adjust GmbH（アプリの広告計測）
    • 英国：Pusher Limited
  2. 第11条4項（同等の水準にある国）
    前項のうち、EU加盟国及び英国は、個人情報保護委員会が我が国と同等の水準にあると認める個人情報保護制度を有している国として定めた国です。

12. 個人関連情報の第三者提供

  1. 第12条1項（個人関連情報の第三者提供の制限）
    当社は、第三者が個人関連情報（個人関連情報データベース等を構成するものに限ります。）を個人データとして取得することが想定されるときは、法令により認められる場合を除き、当該第三者が本人の同意を得ていること（外国にある第三者への提供にあっては、当該同意を得ようとする際に、当該外国の個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる措置その他本人に参考となるべき情報が本人に提供されていること）を確認しないで、当該個人関連情報を当該第三者に提供しません。
  2. 第12条2項（記録の作成・保存）
    当社は、前項の提供をしたときは個人情報保護法第31条に従い記録を作成・保存し、第三者から個人関連情報を個人データとして取得するときは法令に従い必要な確認を行い記録を作成・保存します。

13. Cookie等の利用

  1. 第13条1項（Cookie等の利用目的）
    本サービスは、Cookie、ローカルストレージ、ウェブビーコン、タグ、SDK及びこれらに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用します。Cookie等は、ログイン状態の維持、決済・不正利用の防止、利用状況の分析、広告の配信・効果測定（行動ターゲティング広告・リターゲティング広告を含みます。）のために利用されます。
  2. 第13条2項（アプリにおける計測）
    本サービスのアプリでは、広告からのインストール等を計測するため、Adjust GmbHのSDKを利用し、同社が発行する端末識別子を取得します。iOSでは、端末の「Appからのトラッキング要求を許可」の設定に従います。
  3. 第13条3項（外部送信）
    Cookie等により利用者の端末から外部の事業者に送信される情報の送信先・内容・目的は、第14条に記載します。
  4. 第13条4項（Cookie等の無効化）
    ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを削除・無効化し、又はスマートフォンの設定により広告識別子をリセット・制限することができます。但し、ログイン・決済等に必要なCookie等を無効化すると、本サービスの一部をご利用いただけなくなる場合があります。広告目的の利用の停止は、第14条に記載する各事業者のオプトアウトの方法によっても行うことができます。

14. 情報送信指令通信（外部送信）に関する開示事項

  1. 第14条1項（送信先等の公表）
    本サービスでは、利用状況の分析及び広告のため、Cookie等により、利用者の端末から次の事業者に情報が送信されます。電気通信事業法第27条の12に定める情報送信指令通信にかかる事項として、送信される情報、送信先及び利用目的を次のとおり公表します。各事業者における情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従います。
  2. 第14条2項（共通して送信される情報）
    次の表1から表3までの送信先には、各表に記載した情報のほか、通信の仕組み上、IPアドレス、閲覧しているページ及び直前に閲覧していたページのURL、ブラウザ・OSの種類その他の端末に関する情報、並びに送信の日時が送信されます。

表1 利用状況の分析（ウェブサイト・アプリ内表示）

Googleタグマネージャー（Google LLC）
利用目的: 表1及び表2のタグの配信・管理
送信される情報: Cookie等の識別子
送信先: Google LLC
プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy?hl=ja
オプトアウト: 各タグのオプトアウトの方法によります
Googleアナリティクス4（Google LLC）
利用目的: 本サービスの利用状況の分析・改善
送信される情報: Cookie等の識別子、閲覧・操作の履歴、購入等のイベント（金額・商品の種類）、ログイン中は当社の会員番号をハッシュ化した値
送信先: Google LLC
プライバシーポリシー: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
オプトアウト: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

表2 広告（ウェブサイト・アプリ内表示）

Google広告（Google LLC）
利用目的: 広告の効果測定、リマーケティング広告の配信
送信される情報: Cookie等の識別子、広告のクリック識別子（gclid）、閲覧したページ、会員登録・購入等の成果（金額を含みます。）、ログイン中はメールアドレス及び電話番号をハッシュ化した値
送信先: Google LLC
プライバシーポリシー: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
オプトアウト: 広告設定（https://myadcenter.google.com/）
Google AdSense（Google LLC）
利用目的: 広告配信の準備（現在、本サービス上で広告は配信していません。）
送信される情報: Cookie等の識別子、閲覧したページ
送信先: Google LLC
プライバシーポリシー: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
オプトアウト: 広告設定（https://myadcenter.google.com/）
Yahoo!広告（LINEヤフー株式会社）
利用目的: 広告の効果測定、リターゲティング広告の配信
送信される情報: Cookie等の識別子、広告のクリック識別子（yclid）、閲覧したページ、購入等の成果（金額を含みます。）、ログイン中はメールアドレス及び電話番号をハッシュ化した値
送信先: LINEヤフー株式会社
プライバシーポリシー: https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
オプトアウト: https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
Metaピクセル（Meta Platforms, Inc.）
利用目的: Facebook・Instagramにおける広告の効果測定・最適化・配信（類似ユーザーへの配信を含みます。）
送信される情報: Cookie等の識別子、広告のクリック識別子（fbclid）、閲覧したページ、会員登録・購入等の成果（金額を含みます。）、ログイン中はメールアドレス、電話番号及び当社の会員番号をハッシュ化した値
送信先: Meta Platforms, Inc.
プライバシーポリシー: https://www.facebook.com/privacy/policy/
オプトアウト: Facebook・Instagramの「アカウントセンター」の「広告の環境設定」（https://www.facebook.com/help/568137493302217）
TikTokピクセル（TikTok Pte. Ltd.）
当社のピクセルのほか、当社が委託する広告代理店のピクセルを含みます。
利用目的: TikTokにおける広告の効果測定・最適化・配信
送信される情報: Cookie等の識別子、広告のクリック識別子（ttclid）、閲覧したページ、会員登録・購入等の成果（金額を含みます。）、ログイン中はメールアドレス、電話番号及び当社の会員番号をハッシュ化した値
送信先: TikTok Pte. Ltd.
プライバシーポリシー: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/ja
オプトアウト: TikTokアプリの「設定とプライバシー」内の広告設定（https://support.tiktok.com/ja/account-and-privacy/account-privacy-settings/ads-and-your-data）
Xピクセル（X Corp.）
利用目的: Xにおける広告の効果測定・最適化・配信
送信される情報: Cookie等の識別子、広告のクリック識別子（twclid）、閲覧したページ、会員登録・購入等の成果（金額を含みます。）、ログイン中はメールアドレス及び電話番号をハッシュ化した値
送信先: X Corp.
プライバシーポリシー: https://x.com/ja/privacy
オプトアウト: Xの「設定とプライバシー」内の広告の環境設定

表3 アプリ（iOS・Android）

Adjust SDK（Adjust GmbH）
利用目的: 広告からのインストール等の計測、広告の効果測定、アプリの削除・再インストールの計測
送信される情報: Adjustが発行する端末識別子、アプリのインストール・起動に関する情報（インストール経路の情報を含みます。）、端末・OSの情報、IPアドレス、広告識別子（iOSではトラッキングを許可した場合に限ります。Androidでは端末の設定で広告IDを削除した場合は送信されません。）、プッシュ通知用のトークン
送信先: Adjust GmbH
プライバシーポリシー: Adjust GmbH のウェブサイトに掲載のプライバシーポリシー
オプトアウト: iOS：「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「トラッキング」、Android：端末の「設定」から広告IDを削除又はリセット（機種により表記が異なります。）
  1. 第14条3項（アプリ内での送信）
    アプリは本サービスのウェブページを表示するため、表1及び表2の送信はアプリ内でも行われる場合があります。当社が計測の対象外とするアカウント（管理者・検証用のアカウント等）でログインしている場合、表1及び表2の一部又は全部は送信されません。
  2. 第14条4項（送信の停止）
    利用者は、次の方法により、上記の送信又は送信された情報の利用を停止又は制限することができます。
    1. 表1から表3までの「オプトアウト」欄に記載した方法
    2. ブラウザの設定によるCookieの削除・無効化（但し、ログイン・決済等に必要なCookie等を無効化すると、本サービスの一部をご利用いただけなくなる場合があります。）
    3. スマートフォンの設定による広告識別子のリセット、トラッキングの制限

15. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じています。主な措置は次のとおりです。

  1. 第15条1号（基本方針の策定）
    本プライバシーポリシーを定め、関係法令の遵守、質問・苦情の窓口等を定めています。
  2. 第15条2号（組織的安全管理措置）
    個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、漏えい等の事案の発生又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
  3. 第15条3号（人的安全管理措置）
    従業者との間で個人データの秘密保持に関する誓約書等を取り交わすとともに、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者への研修・周知を行っています。
  4. 第15条4号（物理的安全管理措置）
    個人データを取り扱う区域の管理を行うとともに、個人データを取り扱う機器、電子媒体等の盗難又は紛失を防止するための措置を講じています。
  5. 第15条5号（技術的安全管理措置）
    アクセス権限の管理、不正アクセスの監視、通信の暗号化、パスワードの不可逆変換、自動プログラムによる不正な登録・ログインの防止及び試行回数の制限等の措置を講じています。
  6. 第15条6号（外的環境の把握）
    当社は、米国等の外国に所在する事業者のサービスを利用して個人データを取り扱う場合があります。この場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています（第11条参照）。

上記以外の措置の内容については、第19条の窓口にお問い合わせください。

16. 保存期間・退会後の取扱い

  1. 第16条1項（保存期間の原則）
    当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間及び法令により保存が求められる期間に限り保存し、その後は遅滞なく消去し、又は個人を識別できない形に加工するよう努めます。
  2. 第16条2項（退会の効果）
    ユーザーが本サービスを退会（アカウント消去）した場合、当該アカウントではログイン及び本サービスの利用ができなくなり、コイン残高・獲得した景品等を利用することはできなくなります。
  3. 第16条3項（退会後に保存する情報）
    当社は、退会後も、次の目的のため、必要な範囲で情報を保存します。
    1. 第16条3項1号（法令に基づく保存）
      会計・税務その他法令に基づく保存のため：決済・取引に関する記録
    2. 第16条3項2号（不正利用・再登録の防止）
      不正利用の防止、規約等に違反したユーザーによる再登録の防止、及び同一の電話番号による再登録の制限のため：メールアドレス、SMS認証に用いた電話番号、外部サービス連携ログインの識別子（連携先の種類及び識別子に限ります。）、決済事業者の顧客識別子・カード識別値、IPアドレス等
    3. 第16条3項3号（お問い合わせへの対応）
      お問い合わせへの対応のため：お問い合わせ・サポートチャットの記録
  4. 第16条4項（保存期間）
    前項の情報は、法令で定める期間及び利用目的の達成に必要な期間保存します。但し、紛争、不正利用の調査又は法令に基づく手続が継続している場合は、その終了まで保存します。
  5. 第16条5項（退会後の消去の請求）
    退会後の情報の消去を希望される場合は、第19条の窓口までご連絡ください。法令又は第3項に定める目的により保存が必要なものを除き、消去に応じます。
  6. 第16条6項（取引に関する記録の保存）
    当社は、第5条13号の目的のため、取引に関する記録（ガチャの抽選結果、コインの購入・消費の履歴、景品の獲得・発送の履歴を含みます。）を、退会後も第4項に定める期間保存します。

17. 漏えい等の報告

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が生じた場合において、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を要するときは、これらを行います。

18. 開示等の請求

  1. 第18条1項（開示等の請求）
    本人は、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データ及び第三者提供記録の開示（電磁的記録の提供による方法を含め、開示の方法を指定することができます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
  2. 第18条2項（請求の方法・本人確認）
    開示等の請求は、第19条の窓口にお申し出ください。当社は、ご登録のメールアドレスからのご連絡、ご登録情報との照合その他当社所定の方法により、ご本人又はその代理人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
  3. 第18条3項（手数料）
    保有個人データの開示の請求については、1件あたり1,000円の手数料を、当社が指定する銀行口座へのお振込みによりお支払いいただきます（振込手数料はご本人のご負担となります。）。第三者提供記録の開示の請求については、手数料はいただきません。
  4. 第18条4項（開示等を行わない場合）
    法令により当社が開示等の義務を負わない場合、又は開示等を行わない旨を決定した場合は、その旨と理由を本人に通知します。

19. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−３ 恵比寿ガーデンプレイスタワー27階
株式会社DENDOH
E-mail：service@mail.fortune-cookie.tokyo
電話番号：050-1726-6540

本窓口は、個人情報保護法に基づく開示等の請求その他個人情報の取扱いに関するお申出のための窓口であり、利用規約第19条2項の定めにかかわらず、メール及び電話によるお申出を受け付けます。本サービスのご利用に関するその他のお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームからお願いします。

20. 改定

当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法で事前にお知らせします。改定後の本プライバシーポリシーは、本サービス上に掲示した効力発生日から効力を生じます。

【2025年10月15日 制定】
【2026年6月1日 改定】
【2026年11月1日 改定】