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よくある質問

争奪戦・イベントについて

Q. 争奪戦の開催時間はいつですか?

争奪戦の開催時間は、公式X(Twitter)アカウントおよびサイト内のお知らせで事前に告知いたします。

開催時間は変更になる場合がございますので、最新情報は公式X(Twitter)をご確認ください。

Q. 争奪戦に参加回数の制限はありますか?

ガチャごとに設定が異なります。口数制限がある場合は、ガチャ詳細ページに記載しております。

制限がないガチャでは、在庫(残口数)がなくなるまで何度でもご参加いただけます。

Q. 争奪戦ガチャは、当たりが出たら途中で終了しないのですか?
現在、争奪戦ガチャは通常ガチャと同様に、完売するまで表示・参加が可能な運用としております。運用方針は今後変更となる可能性がございますので、最新情報は公式Xやサービス内のお知らせをご確認ください。
Q. 争奪戦ガチャの当選商品はポイントに交換できますか?
争奪戦ガチャの当選商品は、現在すべて配送限定とさせていただいております。ポイントへの交換はできませんので、あらかじめご了承ください。

上記で解決しない場合は

サポートへお問い合わせしますか?

よくある質問はご確認いただけましたか?
多くのお悩みはFAQで解決できます。

ご返答を確約するものではありません。

ご返答の場合3~5営業日ほどお時間を頂戴しております。

回答はアプリ内の『お知らせ』にてお届けします。
オペレーターが1件ずつ対応します

お問い合わせが混雑している場合、さらにお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせにあたってのお願い

お問い合わせ対応は人間のスタッフが1つ1つ丁寧に確認しております。ご返信までお時間いただきますことご理解頂けますと幸いです。

また、人間性を否定するような攻撃的な表現を含むお問い合わせには返信いたしかねます、ご理解とご協力をお願いいたします。

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