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よくある質問

クーポンについて

Q. クーポンの使い方を教えてください

コインチャージ画面でクーポンコード入力欄にコードを入力してから、購入手続きを進めてください。クーポンが正常に適用されると、割引後の金額が表示されます。

クーポンコードは半角英数字で正確に入力してください。

Q. クーポンの有効期限はありますか?

はい、各クーポンには有効期限がございます。クーポンに記載されている期限内にご利用ください。期限を過ぎたクーポンはご利用いただけません。

Q. クーポンが「使用済み」と表示されます

各クーポンはお一人様1回限りのご利用となります。以前に同一のクーポンコードをご利用済みの場合、再度ご利用いただくことはできません。

また、過去に配布された同一コードが再配布された場合も、使用済みとなります。新しいクーポンの配布をお待ちください。

Q. クーポンはどこで手に入りますか?

クーポンは以下の方法で配布しております。

1. メールマガジンでの配布
2. 公式X(Twitter)アカウントでの配布
3. 各種キャンペーンの特典
4. そのほか季節イベントなどでの配布

配布時期は不定期です。公式X(Twitter)アカウントをフォローいただくと、最新のクーポン情報をいち早くお届けできます。

Q. 当選報告後にもらえるクーポン(特典)がなかなか届きません。どのくらいで付与されますか?
当選報告に対するクーポン付与につきましては、多くのお問い合わせに順次対応しているため、ご返信までに3営業日ほどお時間をいただいております。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
Q. クーポンを使いそびれてしまいました。再発行や個別配布はしてもらえますか?
誠に恐縮ながら、すべてのユーザー様への公平性という観点から、クーポンの個別配布や再発行、具体的な情報の先行公開は控えさせていただいております。今後のキャンペーン情報は公式SNS等でお知らせいたしますので、ぜひそちらをご確認ください。
Q. SNSで見たガチャの価格と、実際にサービス内で表示されている価格が異なります。誤表記ではないですか?
SNS等でご覧いただいた価格は、初回登録者限定クーポン適用後の価格など、通常価格とは異なる条件でのご案内である可能性がございます。実際にガチャを引くために必要なコイン数は、ガチャ詳細ページにてご確認ください。
Q. クーポンを利用して購入すると、案内に書かれていた別の特典(アド確ガチャなど)も自動的にもらえますか?
お知らせでご案内している特典は、それぞれ独立した内容としてご用意している場合がございます。クーポンをご利用いただくことで別の特典が自動的に付与されるわけではなく、それぞれ個別にお楽しみいただく特典となります。分かりにくい表記でご迷惑をおかけした場合は申し訳ございません。
Q. 「最大〇%OFFクーポン」を利用したのに、表示されていた割引率よりも低い割引しか適用されませんでした。不具合でしょうか?
「最大〇%OFFクーポン」は、適用される割引率が購入内容等に応じて変動し、最大で表示の割引率になる仕様のクーポンでございます。そのため、必ず表示の割引率が適用されるものではなく、それより低い割引率が適用される場合がございます。クーポン自体は正常にご利用(消費)されている状態でございます。分かりにくい名称でご不安をおかけし申し訳ございません。

上記で解決しない場合は

サポートへお問い合わせしますか?

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多くのお悩みはFAQで解決できます。

ご返答を確約するものではありません。

ご返答の場合3~5営業日ほどお時間を頂戴しております。

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お問い合わせ対応は人間のスタッフが1つ1つ丁寧に確認しております。ご返信までお時間いただきますことご理解頂けますと幸いです。

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